Aviso de privacidad

Cavawise es operada por Cavawise S.A. de C.V. (“Cavawise”), con domicilio en Ciudad de México, México. Para temas de privacidad, escríbenos a privacidad@cavawise.com.

• Cuenta de comensal — email, nombre opcional, idioma preferido y consentimiento de marketing. Nada más es obligatorio.
• Actividad en la app — vinos que marcas como probados, vinos que guardas en tu wishlist, sucursales que visitas (cuando escaneas un QR de mesa).
• Recomendaciones e interacciones con el sommelier IA — lo que escribes en el chat de recomendación, los vinos que expandes, calificas (👍/👎) o marcas como “lo voy a pedir”. Lo usamos para entrenar nuestro motor de recomendaciones (ver la sección dedicada más abajo).
• Push notifications — el token de Apple/Google asignado a tu dispositivo, junto con plataforma y versión de la app, para que podamos enviarte avisos cuando tú los aceptes explícitamente.
• Datos técnicos — IP, modelo de dispositivo y errores que ocurran en la app. Los usamos solo para diagnóstico operativo, sin perfilarte comercialmente.

No recolectamos contactos, fotos ni micrófono. La cámara se usa exclusivamente para escanear códigos QR físicos del restaurante y no almacena imágenes.

Ubicación aproximada — opcional. Si activas el permiso, la usamos para mostrarte restaurantes con Cavawise cerca de ti en el tab “Mapa”. No la almacenamos en nuestros servidores y no se comparte con bodegas ni restaurantes.

• Mostrarte cartas de vinos y maridajes en restaurantes que visitas.
• Mantener tu cava personal — historial de vinos probados, wishlist y restaurantes visitados.
• Enviarte push notifications relevantes solo si activas “promociones” en tu perfil. Puedes apagarlo en cualquier momento.
• Mejorar el producto a partir de métricas anónimas de uso (qué secciones se ven, qué errores aparecen).

Cavawise no vende tus datos a terceros. Las bodegas y restaurantes ven métricas agregadas (e.g. “cuántos comensales probaron este vino”), nunca tu identidad.

Para mejorar nuestras recomendaciones de vino, Cavawise registra tus interacciones dentro de la app (vinos que pruebas, guardas y pides, y tu conversación con el sommelier IA) y las usa para entrenar su motor de recomendaciones. Esta información se asocia a tu cuenta.

Puedes desactivar esta captura en cualquier momento desde Perfil → Editar perfil → Recomendaciones personalizadas con IA. Al apagarla, dejamos de usar tu actividad para la IA — tu cava personal (probados y wishlist) sigue funcionando igual.

También puedes borrar tu historial de recomendaciones desde la misma pantalla: eliminamos lo que escribiste en el chat y tus comentarios, y desligamos tu actividad de las recomendaciones. Tu cuenta y tu cava no se tocan.

El procesamiento del chat usa Anthropic (Claude) para generar las respuestas; no le enviamos tu nombre, correo ni identidad — solo la carta del restaurante y tu pregunta.

Las bodegas y restaurantes reciben métricas agregadas y anónimas (e.g. qué vinos funcionan con qué platillos), nunca tu identidad ni tus conversaciones.

• Acceso, rectificación y eliminación — desde la app, en Perfil → Editar perfil. La pantalla “Eliminar cuenta” borra tu cuenta junto con tu wishlist y vinos probados.
• Borrar tu historial de recomendaciones (ARCO) — desde Perfil → Editar perfil → “Borrar mi historial de recomendaciones”, sin eliminar tu cuenta ni tu cava.
• Portabilidad — pidiendo a privacidad@cavawise.com te enviamos tus datos en formato JSON.
• Revocar consentimiento — apaga “promociones” en Perfil para cortar el push de marketing sin perder la cuenta.

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa. Cuando eliminas tu cuenta, hacemos un borrado lógico y purgamos los datos asociados dentro de los 30 días posteriores. Pueden quedar copias en backups de seguridad por hasta 90 días, donde quedan inaccesibles.

El texto libre que escribes en el chat del sommelier (y los comentarios de tus reseñas) se anonimiza automáticamente a los 90 días, incluso si no borras tu historial manualmente.

• DigitalOcean — hosting de la app y la base de datos (región San Francisco).
• Resend — envío de correos transaccionales (reset de contraseña).
• Expo Push — entrega de notifications a iOS y Android.
• Anthropic (Claude) — procesa tu conversación con el sommelier IA para generar las recomendaciones. No recibe tu identidad.
• Sentry — captura de errores técnicos para diagnóstico.

Si actualizamos este aviso de manera significativa, te lo comunicaremos en la app antes de aplicar el cambio. Pequeñas correcciones se publican directamente con la nueva fecha de actualización.

¿Dudas, quejas o ejercicio de derechos? Escríbenos a privacidad@cavawise.com. Te respondemos en menos de 10 días hábiles.